Moradores de Rio das Ostras que precisam negociar dívidas ou resolver pendências com empresas terão uma oportunidade de atendimento direto nos dias 22 e 23 de setembro. O Procon - Programa de Proteção e Defesa do Consumidor realiza o Mutirão do Consumidor na sede do órgão, no Centro da Cidadania, no Âncora. Para participar, é necessário agendar o atendimento pelo aplicativo Colab.

As vagas serão abertas a partir de 9 de setembro, dentro do Rio das Ostras Digital. O consumidor deverá acessar o aplicativo, localizar a opção do Mutirão do Consumidor e escolher a data disponível para o atendimento.

A ação reunirá empresas de serviços públicos, bancos, telefonia, varejo e crédito. Estão confirmadas Enel, Rio+Saneamento, Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, Claro, Vivo, TIM, Casas Bahia, Naturgy, Crefisa, BMG, C&A Pay, Pefisa e Agibank.

O mutirão foi organizado para facilitar o contato entre consumidores e fornecedores e permitir a negociação de débitos e a busca por soluções para diferentes tipos de pendências, com acompanhamento do Procon.

“Estamos reunindo empresas e prestadores de serviços que possuem presença significativa no dia a dia da população. O objetivo é proporcionar ao consumidor uma oportunidade de resolver suas pendências de forma rápida e direta, com condições facilitadas de negociação e o suporte do Procon”, destaca a chefe-geral do órgão, Michele Mansur.

Para o atendimento, é importante levar documento de identificação e os documentos relacionados à situação que será analisada, como contratos, faturas, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento.

Serviço

Mutirão do Consumidor

Agendamento: a partir de 9 de setembro

Atendimento: 22 e 23 de setembro de 2026

Onde agendar: aplicativo Colab, dentro do Rio das Ostras Digital

Local: Procon de Rio das Ostras, no Centro da Cidadania, no Âncora