O plano funerário Campo Santo Familiar (CSF) deu mais um passo em seu processo de transformação digital ao iniciar a substituição gradual dos tradicionais carnês impressos por um novo sistema de cobrança digital. A iniciativa busca modernizar o relacionamento com os clientes, ampliar as opções de pagamento e, ao mesmo tempo, reduzir os impactos ambientais gerados pela impressão de documentos físicos.

Atualmente, o Campo Santo Familiar imprime cerca de 13 mil carnês por ano destinados aos clientes que renovam seus ciclos anuais de pagamento. Além desse volume, aproximadamente mil novos carnês são emitidos mensalmente para atender novas adesões e renovações de contratos.

Com a adoção do novo modelo digital, a expectativa é reduzir significativamente essa quantidade de impressões, diminuindo o consumo de papel, insumos gráficos e os custos logísticos relacionados à produção e distribuição dos carnês.

Segundo o gestor de projetos do Campo Santo Familiar, Eduardo Fernandes, a iniciativa faz parte de um planejamento mais amplo de inovação da empresa.

"A transformação digital faz parte da evolução do Campo Santo Familiar e está alinhada ao nosso compromisso de oferecer soluções cada vez mais práticas para os clientes, sem abrir mão da responsabilidade ambiental. A substituição dos carnês impressos representa um avanço que une inovação, eficiência e sustentabilidade", afirma.

A implementação será realizada de forma gradual, permitindo que os clientes se adaptem ao novo formato com tranquilidade. Durante esse período, o CSF realizará ações de comunicação e oferecerá suporte para orientar os associados sobre o funcionamento da cobrança digital.

De acordo com Eduardo Fernandes, a proposta vai além da modernização dos processos internos.

"Mais do que modernizar a forma de cobrança, queremos oferecer uma experiência mais simples, segura e conveniente para os nossos associados. É uma mudança que acompanha o comportamento do consumidor e prepara o CSF para um futuro cada vez mais digital", destaca.

A iniciativa integra a estratégia de sustentabilidade da empresa, que busca reduzir desperdícios e incentivar soluções tecnológicas capazes de tornar os serviços mais eficientes, beneficiando tanto os clientes quanto o meio ambiente.

Conheça o Campo Santo Familiar

O Campo Santo Familiar (CSF) é um plano de assistência funerária que oferece soluções voltadas ao amparo das famílias em momentos delicados, reunindo serviços funerários, atendimento humanizado e benefícios exclusivos para seus associados. A empresa investe continuamente em inovação, tecnologia e sustentabilidade, buscando oferecer uma experiência cada vez mais prática, segura e alinhada às necessidades dos clientes.